Boala herpetică poate afecta orice om, dar persoanele cu un sistem imunitar deficitar sunt mult mai predispuse la astfel de boli. De obicei, primul episod de herpes este şi cel mai dureros, bolnavul având dificultăţi la vorbire. Printre simptomele care însoţesc această infecţie, se numără febra, inflamarea gâtului sau salivarea excesivă în cazul copiilor. Diagnosticul se realizează printr-un examen clinic, iar cauzele apariţiei acestei afecţiuni sunt analizate de medic din istoricul medical al pacientului.

Factorii de risc ce produc reapariţia herpesului sunt atât externi, cât şi interni. De la expunerea excesivă la soare, tratament dentar şi până la dereglări hormonale, sarcină, infecţii gripale sau stres şi oboseală, infecţia cu virusul herpetic poate pune în pericol sănătatea pacientului. Deşi nu există un tratament specific ce poate vindeca definitiv apariţia leziunilor herpetice, medicii recomandă aplicarea de unguente care înlătură mâncărimea locală, iar în cazul reapariţiei, chiar a medicamentelor antivirale. Fiind o boală de natură bacteriană, se recomandă şi dezinfectarea tuturor obiectelor cu care pacientul a venit în contact până la apariţia acesteia.